Od 10 lipca 2017 roku, ruszył nowy numer infolinii PKP Intercity! Szczegóły odnośnie rozkładu jazdy oraz ofertę przewoźnika, można uzyskać pod numerem 703 200 200*. Informacja telefoniczna przewoźnika czynna całodobowo, siedem dni w tygodniu.  

Z telefonu komórkowego i stacjonarnego 

Od momentu uruchomienia nowego numeru telefonu, podróżni jeszcze przez miesiąc, czyli do 10 sierpnia br. będą mogli korzystać ze starego numeru kontaktowego 19 757. Tak jak dotychczas, informacja dostępna jest całodobowo, przez cały rok. Z nowego numeru kontaktowego mogą skorzystać osoby posiadające telefon komórkowy, jak i stacjonarny. Dla osób dzwoniących zza granicy numer pozostaje ten sam (+48 22 39 19 757). Obsługę Infolinii będzie świadczył dotychczasowy wykonawca, spółka TK Telekom. 

85 tysięcy odbieranych połączeń miesięcznie 

Pod numerem infolinii PKP Intercity, pasażerowie mogą uzyskać najróżniejsze informacje, poczynając od rozkładu jazdy, przez dostępność miejsc w pociągach czy też aktualne oferty i promocje. W przeciągu miesiąca, konsultanci, odbierają średnio około 85 tysięcy połączeń, w tym także zza granicy. Pracownicy informacji telefonicznej pomagają również pasażerom w sytuacjach interwencyjnych, np. przy odnalezieniu rzeczy zgubionych na pokładzie pociągu. Za pośrednictwem Infolinii konieczność uzyskania pomocy w podróży mogą zgłaszać również osoby z niepełnosprawnością oraz ograniczoną mobilnością ruchową. Wszystkie niezbędne informacje, można także uzyskać na oficjalnej stronie przewoźnika, a także w kasach biletowych czy w Centrach Obsługi Klienta. 

Aktualny numer telefonu infolinii: 703 200 200*

*W przypadku braku możliwości dodzwonienia się pod numer 703 200 200, należy skontaktować się z operatorem, w celu usunięcia blokady na numery typu 703. Koszt połączenia będzie wynosił 1,29 zł brutto za minutę.