18 marca 2016 odbyła się gala 12 edycja plebiscytu "Najlepsza Linia Lotnicza" organizowana przez serwis Pasazer.com. W głosowaniu, które trwało od listopada do końca lutego br. roku internauci oddali 30 tysięcy głosów.

Ryanair, Lufthansa, LOT, Small Planet Airlines i Singapore Airlines - to zwycięzcy tegorocznej edycji plebiscytu.

Wydarzenie zgromadziło 250 osób reprezentujących wszystkie najważniejsze firmy i instytucje sektora lotniczego w Polsce.

Cieszę się, że mogliśmy jako Lotnisko Chopina zaangażować się w to jedno z najbardziej prestiżowych wydarzeń w branży lotniczej. Jakość obsługi pasażerów traktujemy priorytetowo, a takie inicjatywy jak plebiscyt „Najlepsza Linia Lotnicza”, organizowany przez portal Pasazer.com są ważnym elementem podnoszenia standardów zarówno przez porty lotnicze, jak i przez przewoźników 

- mówi Mariusz Szpikowski, naczelny dyrektor PPL, dyrektor Lotniska Chopina w Warszawie

Ryanair lepszy od Wizz Aira

Największą niespodzianką była wygrana irlandzkiej linii Ryanair, która zwyciężył wśród przewoźników niskokosztowych.

Ryanair już od kilku lat podnosi jakość swojej oferty. Linia wciąż utrzymuje niskie ceny biletów, ale zmieniła wiele elementów, które irytowały pasażerów - zrezygnowała z nachalnych reklam na pokładzie, poprawiła stronę internetową i odświeżyła wygląd wnętrz samolotów. Za to Wizz Air naraził się pasażerom m.in. wprowadzeniem opłat za przewóz bagażu kabinowego o normalnych rozmiarach, więc zamiana miejsc tych linii na podium nie jest zaskoczeniem

- komentuje Paweł Cybulak​, redaktor naczelny Pasazer.com, organizatora plebiscytu i gali

Najlepsza linia tradycyjna

Najlepsza linia krótkodystansowa

W kategorii najlepsza linia tradycyjna na lotach krótkodystansowych została Lufthansa. Polskie Linie Lotnicze LOT otrzymali drugie miejsce, natomiast na trzeciej pozycji podium stanął KLM.

Najlepsza linia długodystansowa

Najlepsza linią długodystansową zostały Polskie Linie Lotnicze LOT. Drugie i trzecie miejsce podium należy do Emirates i Qatar Airways.

Uśmiech i zadowolenie Pasażerów to dla nas największa nagroda. Tym bardziej nas cieszy, że mówimy o naszym flagowym produkcie, czyli rejsach dalekiego zasięgu. W tej chwili LOT wykonuje bezpośrednie połączenia do Chicago, Nowego Jorku, Toronto, Pekinu, a od stycznia również do Tokio. Cieszymy się, że możemy gościć na tych rejsach coraz więcej pasażerów, którzy potem wracają na nasze pokłady. Są to pasażerowie nie tylko z Polski, ale także innych krajów Europy 

- mówi Krzysztof Moczulski, Dyrektor Produktu LOT

Warto odnotować poprawę oceny PLL LOT. Pasażerowie już po raz drugi z rzędu docenili długodystansowe loty obsługiwane boeingami 787 Dreamliner. Nic dziwnego, bo poza tym nowoczesnym samolotem polski przewoźnik gwarantuje też obsługę na wysokim poziomie i duży komfort podróży, zwłaszcza w klasie biznes. Obecność LOT-u na podium kategorii krótkodystansowej wskazuje na to, że podróżni wybaczyli już przewoźnikowi wprowadzenie płatnych posiłków, co jeszcze niedawno negatywnie wpływało na ocenę

- zwraca uwagę Dominik Sipiński, redaktor prowadzący Pasazer.com

Najlepsza linia czarterowa

Najlepszą linią czarterową został Small Planet Airlines, natomiast na dalszych pozycjach znajdują się tacy przewoźnicy jak: Enter Air (druga pozycja) oraz Travel Service (trzecia pozycja).

Najlepszy przewoźnik nielatający z Polski

Na szczycie podium znalazła się linia Singapore Airlines.

Nagroda Kapituły Plebiscytu

W skład Kapituły Plebiscytu weszli przedstawiciele lotnisk, instytucji państwowych, ekspertów branży lotniczej oraz dziennikarzy.

Wydarzenie roku

Wydarzeniem roku został debiut giełdowy czarterowego Enter Aira.

Menedżerem roku

Menedżerem roku został Grzegorz Polaniecki, prezes Enter Air.

Trasa roku

Trasą roku zostało połączenie z Bydgoszczy do Frankfurtu, realizowane przez Lufthanse.

Najlepsza linia biznesowa

Najlepsza linią biznesową została spółka Emirates.

Nagroda specjalna Stowarzyszenia Praw Pasażerów “Przyjazne Latanie”

Nagroda specjalna przypadła w tym roku linii Ryanair.

Jest to nagroda przyznawana dla linii lotniczej, w której prawa pasażerów lotniczych egzekwuje się przede wszystkim w jej dziale obsługi klienta.

Galeria 12 edycja plebiscytu "Najlepsza Linia Lotnicza"

Pełna galeria zdjęć znajduje się pod tym linkiem: ​Galeria

Foto: Pasazer.com