Nowa polityka bagażowa Wizz Air
Od 1 listopada obowiązują nowe zasady, dotyczące przewozu bagażu w samolotach WizzAir.
Od 1 listopada 2018 roku każdy z pasażerów może zabrać na pokład tylko jedną bezpłatną sztukę bagażu. Maksymalny wymiar tego bagażu to 40x30x20 cm, a waga 10 kg. Posiadając wykupioną usługę WIZZ Priority, można wnieść dodatkowy bagaż na kółkach, o wymiarach maksymalnych 55x40x23 cm. Może się zdarzyć, że ze względów operacyjnych jedna sztuka bagażu będzie musiała zostać zapakowana do luku bagażowego.
Zmieniają się również zasady dotyczące przewozu bagażu rejestrowanego. Wykupując bilety na bagaż online, możemy zabrać ze sobą jedynie 3 sztuki bagażu. Dodatkowe 3 sztuki możemy zabrać tylko wówczas, jeżeli dopłacimy za przelot bagażu na lotnisku. Oprócz dostępnych do tej pory przedziałów wagowych - 20 i 32 kg — pasażerowie będą mogli wybrać tańszy bagaż rejestrowany, do 10 kg (od 31 do 53 PLN w zależności od sezonu). Oczywiście za bagaż przekraczający wymiary przewidziane w opłaconej usłudze, trzeba będzie uiścić opłatę za bagaż nadwymiarowy.
Nowa polityka firmy, dotycząca bagaży, ma usprawnić wsiadanie i wysiadanie pasażerów. Dane statystyczne pokazują, że ponad 10 tysięcy lotów rocznie jest opóźnionych z powodu problemów związanych z bagażem. Zdaniem przedstawicieli firmy, zmiany przyczynią się do poprawy wydajności linii lotniczej i wzrostu zadowolenia klientów.
Pasażerowie chcą produktów z wydzielonymi taryfami, co leży u podstaw modelu Ultra Low Cost, a więc dotyczy to również Wizz Air. Chcemy zaoferować naszym klientom możliwie najniższe ceny oraz czytelny wgląd w ceny biletów. Uwolnienie produktów i usług Wizz Air zdemokratyzuje sposób podróżowania i pozwoli na oferowanie wyższej jakości płatnych usług. Cieszymy się, że możemy wprowadzić naszą nową, przejrzystą i uczciwą politykę dotyczącą bagażu, która oferuje najszerszy wybór opcji bagażowych dla naszych klientów, jednocześnie umożliwiając każdemu pasażerowi bezpłatną torbę podręczną. Jesteśmy przekonani, że nasza wszechstronna oferta ponad 50 kombinacji bagażowych zaspokoi potrzeby każdego z klientów, a nasi pasażerowie będą nadal płacić tylko za te usługi, z których chcą skorzystać.
Johan Eidhagen, dyrektor ds. Marketingu w Wizz Air
Komentarze
Dodaj komentarz