W związku ze skargami pasażerów wracających do kraju w ramach operacji #LOTdoDomu, Lotnisko Chopina w Warszawie opublikowała oświadczenie, w którym tłumaczy powody długiego oczekiwania pasażerów na wyjście z samolotu.

Wzmożony ruch pasażerów, związane z operacją #LOTdoDomu, a także uruchomienie procedur dotyczących badania temperatury i wypełniania dokumentacji związanej tak nietypową formą kontroli granicznej i sanitarnej, to zdaniem przedstawicieli Lotniska główny powód długiego oczekiwania na wyjście z samolotu.

Aby zapewnić wszystkim pasażerom odpowiednie środki bezpieczeństwa, lotnisko nie może wpuścić na terminal zbyt dużej liczby osób w tym samym czasie. Dlatego w sytuacji gdy w danym momencie przed bramkami kontroli znajduje się za wiele osób, pasażerowie którzy czekają na wyjście z samolotu lub znajdują się już w autobusach, muszę zaczekać na udrożnienie przejścia.

Aby ułatwić pracownikom szybkie i skuteczne stosowanie działających obecnie procedur, przedstawiciele Lotniska proszę o bezwzględne i szybkie stosowanie się do wszystkich poleceń, które wydawane są przez załogi pokładowe, służby lotniskowe i Straż Graniczną. Konieczność poświęcenia dodatkowej uwagi na tłumaczenie pasażerom powodów zaistniałej sytuacji, w rezultacie wydłuży jeszcze wszelkie procedury.