Z przeprowadzonych ankiet wynika m.in. z jakich powodów pasażerowie podróżują pociągami PKP Intercity.

Ponad tysiąc osób odpowiedziało na ankiety, które miały dać firmie odpowiedzi na pytania związane z celami wyjazdów. Okazało się, że ankietowani pasażerowie równie chętnie podróżują pociągami PKP Intercity prywatnie, jak i służbowo. Istnieje jednak spora dysproporcja między liczbą pasażerów w obu tych przypadkach.

Z ankiet wynika, że ponad 2/3 osób korzysta z podróży pociągiem prywatnie. Zazwyczaj w grę wchodzą wyjazdy do rodziny. Niekiedy są to turystyczne wyjazdy na wakacje. Tylko co czwarty badany wskazał na wyjazdy służbowe.

Wśród powodów podróży właśnie pociągami PKP Intercity wskazywano zazwyczaj komfort i wygodę takiej podróży (26% ankietowanych). Inne powody to: krótki czas przejazdu (18%), niskie koszty (11%), a nawet sama przyjemność, płynąca z podróży pociągiem (6%). Pasażerowie wskazywali też na dogodne połączenia, fakt, iż w odróżnieniu od podróży samochodem, nie muszą prowadzić pojazdu, a nawet na możliwość pracy w czasie podróży, lub też na możliwość relaksu. Istotna okazuje się również, możliwość zabrania nielimitowanego bagażu lub np. roweru.

W przypadku pasażerów podróżujących służbowo (a jest to 28% ankietowanych), najczęściej istotny jest czas przejazdu. Ważna jest też możliwość kupienia biletu przez internet (aż 47% podróżujących służbowo wskazało na ten punkt). Inne ważne elementy, to możliwość podróżowania w Strefie Ciszy, dostęp do gniazdek elektrycznych i sieci wi-fi. Co ciekawe to zazwyczaj sami podróżujący decydują o wyborze takiego środka transportu. Tylko w 9% przypadków robią to pracodawcy.