Mimo ciężkiego roku, spółce PKP S.A. udało się zrealizować większość zakładanych projektów.

Największym sukcesem jest kontynuacja inwestycji, które rozpisane są w długoterminowym planie na lata 2016-2023. Należą do nich przede wszystkim remonty, modernizacje i budowa nowych dworców. Łącznie ma to być niemal 200 obiektów, a w 2020 roku oddano do dyspozycji kolejne z nich. Jednymi z największych inwestycji tego programu są prace na dworcach w Białymstoku i Gdańsku.

Wprowadzenie projektu Innowacyjnych Dworców Systemowych również przyniosło dobre efekty, ponieważ przy wielu takich inwestycjach wykorzystano m.in. oświetlenie LED, panele fotowoltaiczne i inne rozwiązania proekologiczne.

Ubiegły rok, ze względu na sytuację, w jakiej się znaleźliśmy, był dla większości z nas trudny. Analizując najważniejsze wydarzenia, można jednak stwierdzić, że Polskie Koleje Państwowe dobrze odnalazły się w nowych warunkach, a efektem tego są przede wszystkim zmiany, które w realny sposób wpłynęły na poprawę jakości obsługi pasażerów. Dzięki konsekwencji w realizacji przyjętych wcześniej planów 2020 rok upłynął nie tylko pod znakiem pandemii COVID-19 i walki z jej skutkami, ale także ekologii i innowacji.
Krzysztof Mamiński, prezes zarządu PKP S.A.