Pracownicy PKP Intercity przeszkoleni w obsłudze niepełnosprawnych

komentarzy: 0
Pracownicy PKP Intercity przeszkoleni w obsłudze niepełnosprawnych
Fot. PKP Intercity

Fundacja Integracja prowadzi zajęcia dla pracowników PKP Intercity, pozwalające w odpowiedni sposób pomagać osobom niepełnosprawnym.

W zajęciach uczestniczyło już 85% pracowników, daje to ponad 1,5 tysiąca osób. W pierwszej kolejności trafią oni do zmodernizowanych pociągów, które będą już zapewniały wiele pomocy dla niepełnosprawnych. Program szkoleń, opracowany przez Fundację Integracja, obejmuje część teoretyczną i praktyczną. Na tą pierwszą składają się informacje na temat równych rodzajów niepełnosprawności i problemów, z jakimi mogą się spotkać osoby z danymi rodzajami niepełnosprawności. Część praktyczna obejmuje nie tylko techniczne aspekty pomocy takim osobom, ale również ćwiczenia, np. z wykorzystaniem gogli, które symulują wady wzroku. Pozwala to spojrzeć na świat w sposób, a jaki mogą go widzieć niepełnosprawni.

Spotkanie pozwoliło mi utrwalić wiedzę i praktyczne umiejętności. Było również okazją do wyjaśnienia wątpliwości. Wiem już, że bez wahania mogę zwrócić się do osoby niewidomej „do zobaczenia” czy „do widzenia”. Kluczem właściwej komunikacji powinna być zawsze naturalność i życzliwość
Aleksander Borowiak, kierownik pociągu z Zakładu Zachodniego, uczestnik szkolenia

Cykl szkoleń drużyn konduktorskich rozpoczął się już w zeszłym roku. Od października tego roku były kontynuowane w czterech polskich miastach: w Gdyni, Krakowie, Warszawie i we Wrocławiu. Aktualizacja wiedzy ze szkoleń planowana jest w cyklach czteroletnich.

Staramy się, aby nasze usługi coraz lepiej odpowiadały na oczekiwania pasażerów z niepełnosprawnościami. Poza udogodnieniami, dostępnymi w nowych i modernizowanych pociągach, stawiamy na profesjonalny personel, który nie tylko wie, jak należy się zachować, ale przede wszystkim rozumie potrzeby tej grupy podróżnych
Marek Chraniuk, prezes PKP Intercity

Poradniki

Ubezpieczenie turystyczne - co warto o nim wiedzieć?
Poradniki

Ubezpieczenie turystyczne - co warto...

Jak dojechać z lotniska we Wrocławiu do centrum Wrocławia?
Poradniki

Jak dojechać z lotniska we Wrocławiu...

Jakie są rodzaje wiz do USA?
Poradniki

Jakie są rodzaje wiz do USA?

Komentarze

Nie ma jeszcze żadnych komentarzy, bądź pierwszy i rozpocznij dyskusję.

dodaj komentarz