Ryanair: punktualność w kwietniu wyniosła 91%!
Według najnowszych statystyk, opublikowanych przez Ryanair, punktualność przewoźnika w kwietniu wyniosła aż 91%!
Kwietniowe statystki wykazują:
- punktualność 91% na 62.000 lotów,
- mniej niż 1,5 reklamacji na 1000 pasażerów,
- mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 1000 pasażerów,
- odpowiedź na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni.
“Ryanair przewiózł w kwietniu 11,3 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 62.000) w kwietniu wyniosła 91%, co potwierdza najwyższy poziom obsługi klienta. W ramach programu „Always Getting Better” klienci Ryanair korzystają z nowej ulepszonej strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, a już wkrótce mogą oczekiwać kolejnych udogodnień korzystając jednocześnie z najtańszych lotów.”
Powiedziała Olga Pawlonka, Sales & Marketing Manager CEE z Ryanair.
Kwiecień | 2016 | 2017 |
Punktualność lotów | 90% | 91% |
Ilość reklamacji na 1000 pasażerów | 1,52 | 1,45 |
Ilość reklamacji dotyczących bagażu na 1000 pasażerów | 0,50 | 0,56 |
Odpowiedzi na reklamacje udzielonę w ciągu 7 dni | 99% | 99% |
Komentarze
Dodaj komentarz