Zasady kulturalnego podróżowania w PKP Intercity
Pasażerowi PKP Intercity uważają, że najlepszy sposób na promocję zasad kulturalnego podróżowania koleją, to przykład, jaki dają sobie nawzajem.
Przewoźnik PKP Intercity zapytał pasażerów, w jaki sposób skutecznie promować zasady, które powinny obowiązywać w pociągach. Okazało się, że pasażerowi uważają, że najlepszy sposób na promocję dobrych zachowań, to dawanie przykładu.
Wśród najbardziej irytujących zachowań wymieniane są przede wszystkim głośne rozmowy w Strefie Ciszy, lub nie wyciszony dźwięk urządzeń elektronicznych (telefonów, laptopów itp.).
Strefa Ciszy PKP Intercity jest to przykład miejsca, które ma zapewnić pasażerom spokojną i komfortową podróż. Jeśli zaś stykamy się z łamaniem zasad savoir-vivre’u w podróży, można taktownie zareagować i poprosić o uszanowanie wspólnej przestrzeni. Nawzajem możemy dawać sobie dobry przykład i to jest najlepsza forma promowania dobrych obyczajów, nie tylko podczas podróży pociągiem.
Adam Jarczyński, Polska Akademia Protokołu i Etykiety
PKP Intercity jako pierwszy przewoźnik w Polsce wprowadził do pociągów Strefę Ciszy, ponieważ wiemy, że cisza i spokój są tym, czego oczekują i co cenią sobie nasi pasażerowie w czasie podróży. Na potrzebę promowania zasad kulturalnego podróżowania wskazuje aż 99% zapytanych o to pasażerów. Obsługa pociągów Pendolino dba o to, żeby pasażerowie Strefy Ciszy byli usatysfakcjonowani podróżą, ale najlepszymi ambasadorami tych stref okazują się sami podróżni.
Agnieszka Serbeńska, rzecznik prasowy PKP Intercity
Strefy ciszy funkcjonują również w pociągach przewoźników z innych krajów, zarówno w Europie (m.in. Niemcy, Szwajcaria) jak i na świecie (Japonia).
Komentarze
Dodaj komentarz